Política de privacidade
Política de Privacidade
Vigente desde: Novembro de 2025
1. Dados da Empresa
Empresa responsável pelo tratamento de dados: AMANDA MOURA GOES DE SOUZA
CNPJ: 58.917.497/0001-97
Nome fantasia / marca comercial: BIOSYNCOR
E-mail de contato: support@biosyncor.com.br
2. Objetivo desta Política
A presente Política de Privacidade esclarece como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site da BIOSYNCOR, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
3. Dados que coletamos
Coletamos dados pessoais necessários para operação eficiente da loja e para garantir uma experiência segura.
3.1. Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo;
- CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
- Endereço de entrega e cobrança;
- E-mail e telefone;
- Informações de pagamento (processadas por intermediadores seguros, não armazenamos dados completos de cartão).
3.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP;
- Informações de dispositivo e navegador;
- Dados de acesso, páginas visitadas, tempo de permanência;
- Cookies essenciais e analíticos (Google Analytics, Meta, etc.).
4. Uso dos dados pessoais
Os dados coletados são utilizados para:
- Processar e entregar pedidos;
- Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
- Manter comunicação sobre o status do pedido;
- Prestar suporte ao cliente;
- Melhorar a funcionalidade e performance do site;
- Enviar ofertas e comunicações (com consentimento);
- Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações.
5. Base legal para tratamento
O tratamento dos dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:
- Execução de contrato — processamento e entrega de pedidos;
- Consentimento — envio de promoções e comunicações;
- Legítimo interesse — prevenção de fraudes e segurança;
- Obrigação legal — emissão de notas fiscais e obrigações tributárias.
6. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar dados pessoais apenas com parceiros essenciais:
- Transportadoras e operadores logísticos (para entrega);
- Gateways de pagamento (Pix, cartão, boleto);
- Plataformas de e-commerce e hospedagem;
- Serviços antifraude;
- Serviços de e-mail marketing (com consentimento do usuário).
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar a performance da loja. O usuário pode gerenciar e desativar cookies pelo navegador, mas isso pode impactar funcionalidades.
8. Armazenamento e segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais:
- Criptografia SSL;
- Servidores seguros;
- Controle de acesso interno;
- Monitoramento de atividades suspeitas;
- Backup e redundância de dados.
9. Tempo de retenção dos dados
Os dados são mantidos somente pelo tempo necessário para:
- Finalidade da compra e entrega;
- Exigências fiscais e legais;
- Atendimento ao consumidor.
Dados de marketing são mantidos até revogação do consentimento.
10. Direitos do titular (LGPD)
O usuário pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar exclusão dos dados;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar consentimento;
- Solicitar informações sobre compartilhamento.
11. Exclusão de dados
O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de mantê-los (ex.: emissão de notas fiscais).
12. Envio de comunicações e marketing
O usuário receberá e-mails promocionais apenas se autorizar. Pode cancelar a assinatura a qualquer momento (“opt-out”).
13. Transferência internacional de dados
Serviços como Google, Meta, servidores de hospedagem e plataformas de pagamento podem armazenar dados em outros países. Todas as transferências seguem padrões de segurança adequados à LGPD.
14. Links externos
Nosso site pode conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos ler as políticas de cada site visitado.
15. Menores de idade
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão removidos imediatamente.
16. Alterações desta política
A BIOSYNCOR pode atualizar esta política a qualquer momento. A nova versão entra em vigência automaticamente após publicação nesta página.
17. Contato do Encarregado de Dados (DPO)
Para assuntos relacionados à LGPD ou solicitações sobre dados pessoais, contate: E-mail: support@biosyncor.com.br
Última atualização: Novembro de 2025